Problemas con Cerámicos Alberdi
A todos los que han sido víctimas de la mala calidad de los cerámicos Alberdi (http://www.alberdi.com), les pido que por favor me comenten los problemas que han tenido y cómo los han podido solucionar.
En mi caso, los cerámicos de toda mi casa que compré hace 3 años de repente explotaron, se rajaron y se levantaron todos los pisos y paredes de los baños. Por casualidad me enteré que no era un problema mío solamente, sino que había sido una falla de la fabricación de los cerámicos. Me puse a investigar en Internet y no encontré por ningún lado información al respecto. Por supuesto, vino un inspector de la empresa Alberdi y me dijo que se habían roto los cerámicos por mala colocación, lo que no creo porque el mismo colocador puso los cerámicos Cerro Negro de otro baño que tengo, y esos están en perfecto estado. Sin embargo, se ofreció muy gentilmente a reponer todo el material necesario, pero no la mano de obra. Yo creo que si ellos no supieran que tienen la culpa, ni siquiera me hubieran ofrecido el material. Al ofrecerme esto, me obligaban a firmar un papel donde los desligaba de futuros reclamos a ellos y a su distribuidor Barugel y Azulay.
Luego, hablando con una amiga, me enteré que en el barrio cerrado Santa Bárbara, la empresa Criba que construyeron los dormies del barrio tuvieron el mismo problema en 200 baños distintos. De repente, un día, se rajaron y levantaron todos los cerámicos de 200 baños distintos!! Por supuesto, en ese caso la empresa Alberdi sí reconoció los cerámicos como defectuosos y repusieron no sólo el material, sino también toda la mano de obra.
Estoy creando este blog por dos motivos:
1) Para que la gente se entere que si en su cocina o baño se levantan los pisos no es un problema de colocación, y que la empresa responsable aunque no reconoce su culpa, por alguna razón le repone, al menos, los materiales.
2) Para escuchar los casos que han sucedido y de los cuales uno no se entera, para ver cómo los pudieron resolver, y cuál fue la actitud de la empresa.
Muchas gracias.
Alice
entrada de Alice @ 12:15
48 comentarios
48 comentarios:
Me comentaron de este blog porque a una gente conocida les pasó lo mismo. A ellos les reconocieron la falla técnica y les pagaron la mano de obra. Te mando por mail el papel que les firmaron para que lo pongas también.
La carta del Hipper Ceramico en Mendoza a su cliente me llego por fax de leternaut. Alice
a todo un edificio le paso lo mismo. Ceramicas alberdi solo repuso el material negandose a pagar mano de obra. Yo los lleve a Adelco junto a la Constructora que los eligio, y logre que la constructora me pague la mano de obra. Alberdi solo repone material y pegamento, estoy en eso
Hola soy Alejandra de Benavidez. En mi caso recien ahora me estoy enterando de que el problema es de la ceramica y no del pegamento o el colocado. Alguien me podria decir y darme una mano de por donde empiezo?!!! Tengo casi toda la casa revestida con ceramicas cementi gris de 45 x 45. En total como 200m.cuadrados!!! Se comenzo a despegar hace 5 años y x portes. Siempre las repusimos x la misma y tengo los pisos horribles y lleno de parches. Hace 15 dias comenzo a levantarse el de la cocina... En fin No sabemos que hacer. Gracias x permitime expresar y si me dan una mano... Sera muy bien recibida
Hola, soy Cristina Martinez y el problema que tengo con Cermica Alberdi es que terminamos de remodelar un baño y con el primer uso, las ceramicas se manchan de agua, como si fueran un carton o un papel secante, las del area de la ducha no han vuelto a secarse nunca a pesar de no haberse usado el baño, Alberdi evade responsabilidades culpando a la pastina y a la separación de las juntas, las otras partes involucradas niegan esta posibilidad, alguien mas ha tenido este problema, y como han accionado? gracias
Veo este blog años después de lo ocurrido. Me ocurrió exactamente lo que mencion´ste, vino un técnico y me hizo llegar todos los metros que había colocado en la cocina. Se levantaron todas! tenían un problema en el bizcocho. Yo pensé que era una afortunado y luego, que el propio fleteo me dijo que es lo que ocurría, me sentí mínimamente un ingenuo.
Cabe aclarar que las piezas salían tan limpias que las hice recolocar en su momento y ahí están hasta el día de hoy. Las nuevas las vendí en aquel entonces. El modelo era Ranquel. slds!
A mi se me quebraron varios cerámicos de la cocina y ahora se levantaron los del comedor. hace algunos años que los colocaron pero todavía tengo las boletas de compra.
son Alberdi de alto tránsito pero un verdadero fiasco!!!!como se hace para conseguir la inspeccion????
gracias
CRISTINA MARTINEZ a nosotros nos pasa lo mismo que a vos. te dieron alguna solución? espero que veas el mensaje así nos contactamos. saludos
Cristina Martinez, tenemos el mismo problema, absorven el agua los ceramicos del baño y se manchan. Alberdi dijo que es la pastina o la colocacion, vino la gente de klaukol y dijieron que estaban bien pastinados y que la pastina estaba bien. Esta gente es impresentable y ya no sabemos que hacer.
Javier
Recién encuentro este blog. Yo coloque cerámicos Alberdi Cotto Verona en el 2002, al tiempo se levantaron, en su momento pensamos que había sido una falla del pegamento, ya que los cerámicos salieron limpios, tan limpios que los volvimos a colocar con klaukol. En esa oportunidad el instalador se hizo cargo y no hubo que reponer cerámicos. Nuevamente un par de años mas tarde se volvieron a levantar, pero como la junta es mas resistente se levantaron como un todo sin quebrarse, pero totalmente despegados de la carpeta. De hecho tengo todo el piso abovedado, logre despegar dos cerámicos que nuevamente salieron limpios. A un primo de mi mujer le paso lo mismo con el mismo modelo. Supongo que será tarde para reclamar 12 años después. De todas maneras haré el intento
Se me levantaron 380 metros cuadrados de Carámicos Alberdi puestos en mi casa.Me repusieron cerámicos y pegamento. Los nuevos cerámicos ahora están sufriendo desgaste prematuro, ya se ve como pierden el brillo en la zona por la que uno transita. Estoy en estos momentos tratando de llegar a una solución con la empresa pero no encuentro respuesta.
CERAMICA ALBERDI ESTAFADORES !!!!! NO COMPREN NINGUNA CERMICA DE ESA EMPRESA SALVO QUE QUIERAN HACER EL TRABAJO DE NUEVO.....TUVE MAS O MENOS EL MISMO PROBLEMA DE TODOS LOS QUE COMENTARON EN ESTE FORO...
Acabo de comprar 90 metros, dicen que ahora los mejoraron.. alguien sabe si pasa con los ceramicos nuevos. Por lo que entiendo todos los pusieron hace un tiempo y quizás ahora los hayan mejorado. Porque los corralones venden este producto si no es bueno... podrían asesorarnos, si igual les voy a comprar aunque sea otra marca...
Tengo los cerámicos del baño recién colocados y se tiñen al mojarse, hice el reclamo en donde los compre me llamaron de Alberdi y me dijeron q era pro lema de la pastina q no era impermeable!!???! Ante mi poca experiencia quede muda. Luego se me ocurre pasarle la mano mojada a los que quedaron sin colocar y se tiñieron también o sea no es por la pastina, haré nuevamente el reclamo, si alguien me puede ayudar...
Mili Garcia Ceraolo
Tengo el mismo problema, en 2005 compramos los cerámicos para los suelos de toda la casa, marca Alberdi; en 2007 se levantaron y quebraron los del living comedor y el play room, hice el reclamo, Alberdi mandó un inspector y me repusieron el material (100 mtas) pero no la mano de obra. Pero año tras año se fue repitiendo el problema en otras dependencias; cambié ya, haciéndome cargo del costo, 2 dormitorios, y ahora tengo el baño principal y un escritorio intransitables. Una verdadera estafa de Alberdi. 20 de junio 2015
Me acabo de enterar de esto, desde el 2005 que estoy cambiando parches de los pisos de mis locales, siempre me decían que era por mala colocación y hoy me entero de las fallas de los cerámicos Alberdi después de gastar miles de pesos.
Díganme, hay manera de que me restituyan este espanto de calidad que no tiene ya manera de salvar, sólo cambio completo.comuniquen a wllense@hotmail.com
Hace un par de semanas se levantaron súbitamente varios cerámicos del living de mi casa, haciendo un fuerte ruido y rompiéndose un par de ellos. Ya habíamos notado que se sentía un ruido hueco al golpear o caminar sobre algunos cerámicos. Los cerámicos son Alberdi Terra Marfil 45x45 cm. y están muy bien colocados con pegamento de primera calidad. También se nos están despegando cerámicos Alberdi en la pared de la cocina y lavandería. Los compramos y colocamos entre el 2004 y 2005 en toda la casa. Nuestros arquitectos nos indicaron que el problema era por un cambio de materiales que Alberdi hizo en su momento y produjo que una partida muy importante de cerámicos salieran al mercado con esta falla que hace que se expandan y revienten. Hicimos un mail a Alberdi (atención al consumidor) y también llamamos por teléfono y nadie responde. Además no conseguimos cerámicos iguales para reponer los rotos. Fuimos dos veces a Hiper Cerámico (en donde los compramos en Mendoza) y la segunda vez reconocieron que era una falla de Alberdi justo en la partida que nosotros colocamos en toda la casa. Nos pidieron que sacáramos fotos, e hiciéramos una nota de reclamo para que ellos la eleven a Alberdi. Si alguien recibió ayuda de Alberdi sobre este problema, le pido me indique cómo proceder. Muchas Gracias,
Alejandro
Porcelanato Alberdi partida 2015.
Recién colocados ya empezaron a sonar huecos. Despegué uno de ellos como para comprobar si había suficiente pegamento puesto, y pude ver que sin ningún esfuerzo se podían levantar los demás. LLamé al arquitecto y pudo comprobar que la cantidad de pegamento era la correcta, además de que las piezas habían tomado contacto con todo el pegamento. Voy a iniciar reclamo con la empresa, pero en el servicio al cliente no atienden.
Acabo de encontrar este blog, buscando referencias porque se han explotados los ceramicos Alberdi de mi baño. Primero fue en un sector, sobre el botiquín. Hace unos días, explotó toda la pared lateral de la ducha. El colocador que llamé intentó utilizar los cerámicos que se soltaron y al querer limpiarlos se parten literalmente y no sirven. La colocación es del 2005. Igualmente voy a hacer el reclamo pertinente en la fábrica.
Acabo de leer este blog....les cuento que en el 2001 coloque pisos Alberdi en la cocina y garage y se levantaron en ambos lados, primero los de la cocina mas tarde los del garage...siempre me he estado preguntando el motivo, miles de razones me han dado, ahora entiendo un poco mas...
Buenas tardes, soy Gustavo de la ciudad de Villa Maria Córdoba. Hace 4 años hicimos el contrapiso nuevo en mi living-comedor y cocina y colocamos ceramicos Allpa de Alberdi. Antes de ayer se levantaron 2 piezas, ayer 4 mas y hoy otras 4... No se si sacar las que se levantaron para que no se siga despegando el resto o resignarme a que se despeguarán todas igual... Quisiera saber cómo hacer el reclamo a la fabrica para que reconozcan el problema. Espero sus consejos, muchas gracias.
Gustavo (gdmelano@yahoo.com)
Buen día, tengo problema con el ceramico Alberdi,los colque en el 2005 en el living y este año empezaron a levantarse, algunos se quebraron.
Donde reclamar???
Buen día, tengo el mismo problema que Cristina Martínez, La magia de los botines y Florencia baliero, hace seies meses cambie dos veces los cerámicos del baño, y sigo teniendo el mismo problema, la respuesta de ceramicos alberdi también fue hecharle la culpa a las juntas y a la pastina, deberíamos hacer la denuncia en defensa al consumidor, por vendernos productos impropios para su uso, saludos Silvia.
Que pena no haber leido en el 2007!!
Mi experiencia fue que se levantaron TODOS los pisos y se desprendieron TODOS los revestimientos marca ALBERDi, al llamar a Klaukol pensando que era la mezcla soporte, me entero por ellos que era Alberdi. Reclamo al corralon quien me contacta en cuestion de dias y envian una profesional que solo miro tomo nota y me dijo: PASAME PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA PARA HACER DENUEVO Y NOSOTROS APORTAMOS MATEERIALES!!! asi fue!!! pero el susto el mal trago no se lo deseo a nadie!!! chann final feliz
Hola, a mi me colocaron en la galeria porcelanato en Enero 2017, o sea aun no se cumple un año y se empezaron a levantar y ademas perdieron toda la capa de ceramica y ahora estan rugosos y todos manchados.. y pensar que compramos porcelanato porque rea lo mejor!!! como hicieron para reclamar a Alberdi, porque yo mande mail en abril y todavia no me contestaron y por telefono no me atienden. Saludos
Gracias a todos por su tiempo y testimonio. Estaba a punto de comprar.
Hola, yo coloque en toda la casa hace ya trece años, hace dos años atrás los del piso del baño empezaron a sonar huecos abajo, y dije debe ser el albañil o la.mezcla hasta que ayer 25/7/18 me explotó la pared del mismo baño con ruido y todooo y se quebraron dos y se levantaron seis hasta rompiendo la parte de abajo de guarda decorativa que las separa de las de arriba. Pensé que era a mi sólo pero ahora no es que me deja tranquilo que halla más sino que se que nunca más compro esa marca del ortoooo y voy a hacer todo lo posible para que nadie las compre
GARCASSSSSSSS
Hola a un amigo mio le pasó lo mismo y encima en el medio de las ceramicas tine como varios puntitos como que el esmalte estuviera pinchado
Hola recién veo este blog, lo mismo me está pasando con los cerámicos gris cementi,y comenzó a explotar todo el piso, el miedo es que le pase a toda la casa. Para colmo no viene más este cerámico.
hola me paso en todo un edificio de departamentos despues de 4 años que los coloque en invierno despues de sentir un riudo terrible se despegan totalmente, ya paso en 6 departamentos fue el inspector y dice " que le falto presion en la colocacion" se lavaron totalmetne las manos, no le compro nunca mas son una porqueria de pisos
Hola gente,alguno puso porcelanato Ferrara Bianco de Alberdi? Estoy por comprar para los pisos de la casa y me dio un poco de miedo por los comentarios que leí aca. Si alguien me puede contar su experiencia se lo agradezco.
No hace dos años que vivimos en esta casa y ya se rayaron todos los pisos de porcelanato y se esta saltando el esmalte un desastre para colmo los pusimos en toda la casa,donde puedo reclamar?
Hola soy Miguel de Villa Mercedes San Luis . Recién ahora veo esta página. Y la encontré porque buscaba una explicación a que mis 70 mts2 de piso planta alta, hecho con cerámicas Alberdi de 30 x 30 en 2005 ya me tiene arto . Reventó por todos lados. Hasta la escalera, la cual cubrir los peldaños y el descanso tbien se están soltamdo todas. Culpe al albañil, al pegamento, a los posibles movimientos sísmicos, ya me cansó. Haaaa culpe tbien la carpeta que no pueda tener extremo de dilatación . En fin y hoy mayo de 2020 salto todo una área de un metro cuadrado más o menos de un dormitorio.
Haaa perdón por el error las cerámicas instaladas eran de 32 x 32 zafiro. Y no se fabrican más.
Hola estoy con problemas igual q todos se lebanto toda la ceramica alberdi q puse en la habitacion salio limpia osea quedo el pegamento en el piso y el ceramico limpio
Ya hice el reclamo a alberdi y me dicen q reclame al lugar donde compre
Alguno me podria asesorar y decirme pasos a seguir para conseguir una solucion y q no me den vueltas y vueltas
Hola coloque ceramicas Alberdi en el living de mi casa en el 2011, y ayer se despegaron todas. es el modelo tierra marfil de 45 x 45 cm
Voy a hacer el reclamo a Alberdo
Bueno .Acabo de comprar ceramica Alberdi.Ya hable con el dueño del negocio que se va a hacer cargo si pasa algo.MENOS MAL QUE NO LO PONGO EN TODA LA CASA.LA PROXIMA COMPRARE OTRA MARCA.QUE LE VOY A HACER.GRACIADSS
Yo le estoy escribiendo a javier sac@alberdi.com.ar
Javiersac@alberdi.com.ar
A mi se me mancharon ¡¡¡
Hola estamos con ese problema ahora en el Centro de jubilados al cual pertenezco como presidenta,después de 5años comenzaron a levantarse,hicimos reclamos tanto a Alberdi como a la casa que nos vendió la cerámica, parece que se van a hacer cargo,pero solo de eso.
Hola quisiera saber si alguno ha tenido inconvenientes con el porcelanato avignon de alberdi.
Hola! Leo en todos los casos que mencionan problemas con las cerámicas, será lo mismo con Porcelanato? Estoy por comprar y leer estos comentarios claramente me hace dudar mucho. Gravias
Que respuesta tuviste Lilia??
En nuestra casa todo el piso es rojo marca Alberdi. Ya nos hemos cansado de hacer reparaciones y una y otra vez pasa lo mismo. El piso se levanta y se rompen los cerámicos
Hace más de 15 años se levantó en una obra mía todo el piso de unas oficinas ,después de varios años de colocado. Vinieron los de Alberdi a controlar, y decidieron , ya que verificaron que estaba bien colocado, reponer todo el.piso + el pegamento pero en más metros de piso. El trastorno que eso ocasionó, ni la mano de obra la pagaron. Nos enteramos, por el corralón donde lo compramos que la materia prima tenía caparazones molidos de caracoles. Miles de metros en todo el país.Por eso lo repusieron. Esto me pasó a mí, y también pasó en otras obras de otros arquitectos. Desde entonces no compré nunca más Alberdi
Compre porcelanato Alberdi _donde lo compre lo catalogan como porcelanato_ tipo marmol, pero en la caja no dice porcelanato, dice Ceramico. Como saber si es porcelanato o no? Aun no lo coloque y podria reclamar a quien me lo vendio. Hay manera de comprobar que es lo que me vendieron? Ya no se que pensar…
A mi me pasó con los pisos del patio 55 m2 se empezaron a rajar yo compré símil madera
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