Piso Cocina

Problemas con Cerámicos Alberdi

A todos los que han sido víctimas de la mala calidad de los cerámicos Alberdi (http://www.alberdi.com), les pido que por favor me comenten los problemas que han tenido y cómo los han podido solucionar.

En mi caso, los cerámicos de toda mi casa que compré hace 3 años de repente explotaron, se rajaron y se levantaron todos los pisos y paredes de los baños. Por casualidad me enteré que no era un problema mío solamente, sino que había sido una falla de la fabricación de los cerámicos. Me puse a investigar en Internet y no encontré por ningún lado información al respecto. Por supuesto, vino un inspector de la empresa Alberdi y me dijo que se habían roto los cerámicos por mala colocación, lo que no creo porque el mismo colocador puso los cerámicos Cerro Negro de otro baño que tengo, y esos están en perfecto estado. Sin embargo, se ofreció muy gentilmente a reponer todo el material necesario, pero no la mano de obra. Yo creo que si ellos no supieran que tienen la culpa, ni siquiera me hubieran ofrecido el material. Al ofrecerme esto, me obligaban a firmar un papel donde los desligaba de futuros reclamos a ellos y a su distribuidor Barugel y Azulay.

Luego, hablando con una amiga, me enteré que en el barrio cerrado Santa Bárbara, la empresa Criba que construyeron los dormies del barrio tuvieron el mismo problema en 200 baños distintos. De repente, un día, se rajaron y levantaron todos los cerámicos de 200 baños distintos!! Por supuesto, en ese caso la empresa Alberdi sí reconoció los cerámicos como defectuosos y repusieron no sólo el material, sino también toda la mano de obra.

Estoy creando este blog por dos motivos:
1) Para que la gente se entere que si en su cocina o baño se levantan los pisos no es un problema de colocación, y que la empresa responsable aunque no reconoce su culpa, por alguna razón le repone, al menos, los materiales.
2) Para escuchar los casos que han sucedido y de los cuales uno no se entera, para ver cómo los pudieron resolver, y cuál fue la actitud de la empresa.

Muchas gracias.
Alice